Gotowi do kolejnej pracy.
Naprawy gwarancyjne i odpłatne, przeglądy oraz wsparcie w obsłudze urządzeń Kraftwele i innych marek.
Naprawa zakończona
sprawdzeniem urządzenia.
Posługujemy się specjalistycznymi narzędziami renomowanych firm. Nasi serwisanci rozwijają swoje kwalifikacje podczas szkoleń, a przed wydaniem sprzętu kontrolują rezultat naprawy. Pomagamy także w prawidłowej obsłudze oferowanych urządzeń.
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące agregatów, motopomp, myjek, stabilizatorów napięcia, kos, pił i innych urządzeń. Obsługujemy naprawy gwarancyjne, odpłatne oraz przeglądy.
Zgłoszenie serwisowe onlinePrzygotowanie do transportu.
- Przesyłka kurierska nie może zawierać oleju ani paliwa.
- Akumulator należy wymontować — urządzenie wysyłane jest bez akumulatora.
- Jeżeli załadunek wymaga urządzeń pomocniczych, zgłaszający zapewnia możliwość załadowania sprzętu na samochód kuriera.
- Do zgłoszenia gwarancyjnego dołączana jest oryginalna karta gwarancyjna.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub braku zgody na odpłatną naprawę serwis przewiduje obciążenie zgłaszającego kosztami transportu i diagnozy. Szczegółowe warunki naprawy oraz gwarancji określają dokumenty serwisu.
Terminy i odbiór sprzętu
Warunki serwisu wskazują rozpatrzenie usterek objętych gwarancją w ciągu 14 dni od dostarczenia do miejsca zakupu i termin naprawy 28 dni. Naprawa może potrwać dłużej z przyczyn niezależnych od gwaranta, np. czasu sprowadzenia części; klient powinien otrzymać informację o wydłużeniu terminu.
Po dwóch tygodniach od powiadomienia o zakończeniu naprawy serwis może naliczyć opłatę za przechowanie według regulaminu dostępnego w siedzibie i elektronicznie na żądanie klienta. Regulamin określa również zasady postępowania z nieodebranym sprzętem.